Política de privacidade
Como tratamos os dados de quem visita este site, escreve para a equipe, cria uma conta ou conversa com o agente do site. Em linguagem direta, com os seus direitos pela LGPD e um e-mail para exercê-los.
Última atualização: 9 de novembro de 2026.
Quem trata os seus dados
A Utor ("nós") é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD). Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive para falar com o encarregado pelo tratamento de dados, escreva para contato@utor.com.br.
Quais dados coletamos e quando
Formulários de contato e de criação de conta
Quando você preenche um formulário, recebemos o que você informou: nome, nome da empresa, e-mail, telefone ou WhatsApp (se preencher), produto de interesse, assunto e mensagem (no contato), tamanho da equipe (na criação de conta) e a página de onde o formulário foi enviado. Se o site estiver configurado para enviar o formulário pelo seu programa de e-mail, esses dados saem da sua própria conta de e-mail para contato@utor.com.br, sem passar por um servidor nosso antes.
Chat do site
Quando você conversa com o agente do site, as mensagens que você escreve, o endereço da página em que estava e, se você preencher, o seu nome e e-mail são enviados à plataforma da Utor para que o agente responda. A resposta é gerada pelo modelo de IA configurado para esse agente, então as mensagens também são enviadas ao provedor desse modelo. A transcrição fica guardada no armazenamento local do seu navegador (localStorage) por até 30 dias sem uso; você pode apagá-la a qualquer momento limpando os dados deste site no navegador. As avaliações das respostas (positiva, negativa e a nota de 1 a 5) ficam só no seu navegador.
Dados técnicos
Como qualquer site, o servidor que hospeda estas páginas registra dados técnicos do acesso (endereço IP, data e hora, páginas acessadas e navegador) para segurança e diagnóstico.
Cookies
Este site não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de análise de audiência de terceiros. O chat usa o armazenamento local do navegador (localStorage e sessionStorage), não cookies, para lembrar a conversa de uma página para outra.
Para que usamos
- Responder ao seu contato e preparar a demonstração com o seu material.
- Criar a sua conta e enviar o acesso e o passo a passo.
- Fazer o agente do site responder às suas perguntas.
- Manter o site seguro e funcionando.
- Cumprir obrigações legais.
Base legal
Tratamos os dados dos formulários para atender ao seu pedido e dar os passos que antecedem um contrato (LGPD, art. 7º, V). Os dados técnicos e o funcionamento do chat se apoiam no nosso legítimo interesse em manter o site seguro e útil (art. 7º, IX). Quando você escolhe conversar com o agente e informar nome e e-mail, o tratamento se apoia no seu consentimento (art. 7º, I), que você pode revogar a qualquer momento. Guardamos o que a lei exigir (art. 7º, II).
Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos só com quem precisa deles para o site funcionar: a hospedagem destas páginas; a plataforma da Utor ou a nossa caixa de e-mail, que recebem os formulários e as mensagens do chat; e o provedor do modelo de IA configurado para o agente do site, que recebe as mensagens do chat para gerar as respostas. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.
Por quanto tempo guardamos
- Contato: até concluir o atendimento e pelo prazo necessário para registrar o relacionamento comercial.
- Conta: enquanto a conta existir e, depois, pelos prazos legais.
- Chat: no seu navegador, por até 30 dias sem uso; na plataforma, pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais.
- Registros técnicos: por tempo limitado, só para segurança e diagnóstico.
Os seus direitos
A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- pedir a portabilidade dos dados;
- pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- revogar o consentimento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@utor.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode se dirigir à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
Usamos conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso e registro de atividades. Nenhum sistema é infalível: se houver um incidente que possa causar risco a você, avisamos você e a ANPD como a lei determina.
Crianças e adolescentes
O site e os produtos são destinados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças.
Mudanças nesta política
Quando algo relevante mudar, atualizamos a data no topo desta página. A versão vigente é sempre a publicada aqui.